Technical Support - ECAD Software (m/w/d)

Remote, Worldwide

wer sind wir

Hallo! Wir sind Mensch und Maschine ! Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit 40 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik- und Kommunikations-Genies weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden.

hier läufst du zur höchstform auf

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Analyse und Bearbeitung von technischen Anfragen rund um unsere eXs-Software

Nachstellung und Dokumentation von Fehlerfällen

Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Qualitätssicherung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software.

Erstellung und Pflege von Supportdokumentationen

Durchführung von Online-Kundenterminen und Online-Support-Sessions

das zeichnet dich aus

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik

Quereinsteiger sind willkommen

Sehr gute Kenntnisse...